Korzystanie z serwisu i regulamin

Polityka dotycząca Cookies

Sklep Alfabion.pl używa tzw. "cookies" („ciasteczka”) w celu umożliwienia Państwu wykorzystywania poszczególnych funkcji tych sklepu. Są to pliki z informacjami konfiguracyjnymi, zapisujące dane potrzebne m. in. do zalogowania się na swoje konto, realizacji zamówienia. Pliki "cookies" są w większości automatycznie akceptowane przez większość przeglądarek internetowych. W każdej chwili mogą jednak Państwo je wyłączyć aktywując odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce lub tak zmodyfikować ustawienia przeglądarki, aby byli Państwo informowani o wszystkich sytuacjach związanych z przesyłaniem plików "cookies". W przypadku wyłączenia plików „cookies” lub modyfikacji ustawień przeglądarki dot. plików „cookies” pewne części sklepu internetowego mogą nie działać poprawnie.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALFABION
(zgodny z ustawą z 24.06.2014 r. o prawach konsumenta - pełny tekst ustawy: http://dokumenty.rcl.gov.pl/D2014000082701.pdf ). Informacje dot. praw konsumentów: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/

Pełne dane przedsiębiorcy prowadzącego sklep Alfabion.pl:
Per Kongstad prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą "Alfabion" Per Kongstad
siedziba firmy, adres do korespondencji ul. Zbrojarzy 69A, 30-412 Kraków, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej
NIP 5262236663, REGON 122415318,
kontakt elektroniczny z prowadzącym sklep dostępny na stronie w formularzu kontaktowym.

1. Formy płatności

Możliwe są następujące formy płatności:

- Przelew (PRZEDPŁATA NA KONTO) - mBank, nr konta: 70 1140 2004 0000 3402 7405 0194
Per Kongstad, Kraków.

- Za pobraniem pocztowym - należność płatna listonoszowi Poczty Polskiej przy dostarczeniu towaru, należy wybrać opcję GOTÓWKA PRZY ODBIORZE.

- Kartą kredytową i e-przelewem, które przeprowadzane są za pośrednictwem:

a) serwisu Transferuj.pl

Transferuj.pl - spółka Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.798.500 zł w całości opłaconym, NIP: 777-30-61-579.

b) serwisu PayPal.com

PayPal.com – spółka PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. kondygnacja 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.

2. Dostawa towaru i czas realizacji zamówienia

Zamówienie złożone przez Klienta każdorazowo zostanie potwierdzone przez firmę Alfabion e-mailem lub telefonicznie.

Towar dostarczany jest na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wyboru rodzaju przesyłki dokonuje się podczas składania zamówienia. Zamówiony towar zostanie doręczony w przeciągu 2-5 dni roboczych:
- w przypadku pobrania - od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji i potwierdzenia telefonicznego lub mailem;
- w przypadku przedpłaty (przelew lub karta kredytowa) - od momentu wpływu należności na konto.

Zamówienie nieopłacone ulega anulowaniu po 10 dniach od złożenia zamówienia.

3. Koszty przesyłki

Koszt wysyłki towaru zależy od wybranej opcji przesyłki - paczki.
W przypadku wyboru sposobu płatności „za pobraniem” dodatkowo dolicza się 5,00 zł.
Zamówienie, którego wartość przekracza 300,00 PLN jest wysyłane na koszt sklepu.

Koszt wysyłki zagranicznej zostanie każdorazowo ustalony.

4. Zwrot towaru

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji na drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Warunkiem zwrotu kosztów zakupu jest zwrot towaru. Koszt przesyłki zwrotu towaru do sklepu pokrywa klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Towar winien być zwrócony w stanie niezmienionym, czyli musi być nienapoczęty, niezniszczony i w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu jednostkowym.

Sklep zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do klienta. Jeżeli klient wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sklep, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. W razie, gdy pomyłka nastąpiła z winy sklepu i klient otrzymał towar inny niż zamówiony, sklep pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.

Dla ułatwienia zwrotu mogą Państwo wykorzystać gotowy formularz: gotowy formularz tutaj do ściagnięcia, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Reklamacja towaru

Sklep nie zwraca pieniędzy za produkty, które w opinii Klienta nie spełniły jego oczekiwań. Polegamy na renomie producenta i oferujemy produkty wysokiej jakości, jednak nie jesteśmy w stanie zagwarantować ich działania w każdym przypadku. Proszę zapoznać się z treścią oświadczenia w pkt. 7 tego regulaminu lub na stronie OŚWIADCZENIE.

Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży:

Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać: za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie KONTAKT., na adres emailowy podany w czasie potwierdzenia zamówienia lub na adres pocztowy firmy Alfabion.

Formularz reklamacyjny jest dostępny tutaj.
Należy go wydrukować, wypełnić i przesłać j.w.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny podany przez Klienta sposób.

Informacja w sprawie terminów zawiadomienia Sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności Produktu żywnościowego z Umową Sprzedaży:

Klient traci uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu żywnościowego z Umową Sprzedaży, jeżeli nie zawiadomi o tym Sprzedawcy niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży, jednak nie później niż przed upływem terminem przydatności do spożycia lub datą minimalnej trwałości, w przypadku towarów oznaczonych takim terminem, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 maja 2001 r. o warunkach zdrowotnych żywności i żywienia (Dz.U. Nr 63, poz. 634 i Nr 128, poz. 1408 oraz z 2002 r. Nr 135, poz. 1145 i Nr 166, poz. 1362);

6. Informacja o bezpieczeństwie danych podczas korzystania z usług sklepu Alfabion.pl

Dane kontrahentów są gromadzone jedynie w celu realizacji transakcji. Dane nie są udostępniane żadnym innym podmiotom, zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz.U. 133, poz. 833/1997). Złożenie zamówienia jest równoznaczne z udzieleniem zgody na wykorzystanie danych do jego realizacji. Sklep Alfabion.pl NIE GROMADZI ŻADNYCH DANYCH ZWIĄZANYCH Z PŁATNOŚCIĄ KARTAMI KREDYTOWYMI.
Klienci sklepu Alfabion.pl mają prawo do:

kontroli i aktualizacji swoich danych;
uzyskania informacji na temat przetwarzania danych (w tym informacji o źródle, celu, zakresie i sposobie przetwarzania danych);
zażądania zaprzestania przetwarzania swoich danych.

Szczegółowe przepisy, regulujące poruszone wyżej kwestie, zawiera

Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych: tekst ustawy.

7. Oświadczenie

Wszelkie pytania dotyczące swojego stanu zdrowia w kontekście stosowania wszystkich produktów dostępnych na stronie Sklepu Internetowego, należy kierować do swojego lekarza specjalisty. Nigdy nie należy pominąć porady specjalisty lub zrezygnować z jej zasięgnięcia z powodu treści znajdujących się na witrynie.

Treści zamieszczone w materiałach zawartych na stronie internetowej alfabion.pl mają wyłącznie charakter informacyjny, nie stanowią porady w sensie medycznym i nie zastępują konsultacji terapeutów. Stosowanie prezentowanych preparatów wymaga wcześniejszego zapoznania się z treścią informacji na ich opakowaniu lub ulotki dołączanej do niego.
Ostrzegamy, że:
- w żadnym razie nie należy przekraczać maksymalnych dawek preparatów;
- nie należy stosować preparatów, jeśli jesteś w ciąży lub w okresie karmienia piersią;
- na niektóre składniki preparatów pewne osoby mogą być uczulone;
- należy także brać pod uwagę ich kombinacje z innymi zażywanymi preparatami, pokarmami lub lekami;
- zażywanie nadmiernych ilości suplementów, witamin czy ziół nie jest obojętne dla organizmu;
- suplementy nie zastępują zrównoważonej diety.

Polegając na informacjach od producentów, wierzymy, że oferowane produkty są zgodne z ich opisem, jednak nie jesteśmy w stanie zagwarantować ich działania w każdym przypadku.

Firma Alfabion nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z informacji zawartych w tym serwisie, ani za treść opinii o produktach zamieszczanych na stronie internetowej firmy przez jej Klientów.