Wysyłka i zwroty

2. Dostawa towaru i czas realizacji zamówienia

Zamówienie złożone przez Klienta każdorazowo zostanie potwierdzone przez firmę Alfabion e-mailem lub telefonicznie.

Towar dostarczany jest na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wyboru rodzaju przesyłki dokonuje się podczas składania zamówienia. Zamówiony towar zostanie doręczony w przeciągu 2-5 dni roboczych:
- w przypadku pobrania - od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji i potwierdzenia telefonicznego lub mailem;
- w przypadku przedpłaty (przelew lub karta kredytowa) - od momentu wpływu należności na konto.

Zamówienie nieopłacone ulega anulowaniu po 10 dniach od złożenia zamówienia.

3. Koszty przesyłki

Koszt wysyłki towaru zależy od wybranej opcji przesyłki - paczki.
W przypadku wyboru sposobu płatności „za pobraniem” dodatkowo dolicza się 5,00 zł.
Zamówienie, którego wartość przekracza 300,00 PLN jest wysyłane na koszt sklepu.

Koszt wysyłki zagranicznej zostanie każdorazowo ustalony.

4. Zwrot towaru

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji na drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Warunkiem zwrotu kosztów zakupu jest zwrot towaru. Koszt przesyłki zwrotu towaru do sklepu pokrywa klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Towar winien być zwrócony w stanie niezmienionym, czyli musi być nienapoczęty, niezniszczony i w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu jednostkowym.

Sklep zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do klienta. Jeżeli klient wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sklep, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. W razie, gdy pomyłka nastąpiła z winy sklepu i klient otrzymał towar inny niż zamówiony, sklep pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.

Dla ułatwienia zwrotu mogą Państwo wykorzystać gotowy formularz: gotowy formularz tutaj do ściagnięcia, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Reklamacja towaru

Sklep nie zwraca pieniędzy za produkty, które w opinii Klienta nie spełniły jego oczekiwań. Polegamy na renomie producenta i oferujemy produkty wysokiej jakości, jednak nie jesteśmy w stanie zagwarantować ich działania w każdym przypadku. Proszę zapoznać się z treścią oświadczenia w pkt. 7 tego regulaminu lub na stronie OŚWIADCZENIE.

Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży:

Zawiadomienia o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenia odpowiedniego żądania można dokonać: za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie KONTAKT., na adres emailowy podany w czasie potwierdzenia zamówienia lub na adres pocztowy firmy Alfabion.

Formularz reklamacyjny jest dostępny tutaj formularz reklamacji do pobrania.
Należy go wydrukować, wypełnić i przesłać j.w.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres lub w inny podany przez Klienta sposób.

 

Informacja w sprawie terminów zawiadomienia Sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności Produktu żywnościowego z Umową Sprzedaży:

Klient traci uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu żywnościowego z Umową Sprzedaży, jeżeli nie zawiadomi o tym Sprzedawcy niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży, jednak nie później niż przed upływem terminem przydatności do spożycia lub datą minimalnej trwałości, w przypadku towarów oznaczonych takim terminem, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 maja 2001 r. o warunkach zdrowotnych żywności i żywienia (Dz.U. Nr 63, poz. 634 i Nr 128, poz. 1408 oraz z 2002 r. Nr 135, poz. 1145 i Nr 166, poz. 1362);

Kontynuuj
Producenci
Znajdź
 
Wpisz interesujące Cię słowo aby wyszukać produkt.
Wyszukiwarka Zaawansowana
Zadzwoń do mnie on-line
Zadzwoń do mnie na Skype
Zadzwoń do mnie na Skype
Czat ze mną na Skype
Czat ze mną na Skype
Facebook
Przyjaciele
0 szt.
Brak opini dotyczących tego produktu
Języki
Polish English
Waluty